Envío y entrega

Ana & Carmen Sevilla

En Ana & Carmen Sevilla nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de envío rápida, segura y sin complicaciones.
A continuación encontrarás toda la información relevante sobre nuestros envíos.

Costes de envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo.

No se aplican costes adicionales por manipulación o embalaje.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se preparan en un plazo de:

1–3 días laborables

Trabajamos para procesar tu pedido lo antes posible.

Plazos de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo de entrega estimado es de:

6–10 días laborables

Ten en cuenta que estos plazos pueden variar ligeramente según tu ubicación.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento.

Con este número podrás rastrear tu paquete en todo momento.

Devoluciones y cambios

Si no estás completamente satisfecho/a con tu compra:

Dispones de 14 días desde la recepción para solicitar una devolución
El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto

Consulta nuestra Política de devoluciones para más detalles.

Problemas con la entrega

Aunque trabajamos con socios logísticos fiables, pueden producirse retrasos externos.

Si tu pedido:

No llega
Se pierde
Llega dañado

Contáctanos lo antes posible en:
info@anacarmensevilla.es

Nuestro equipo buscará una solución rápida contigo.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas debidas a datos incorrectos.

Si necesitas modificar la dirección, contáctanos lo antes posible.
Una vez enviado el pedido, no podemos garantizar cambios.

Cambios y cancelaciones

Si deseas modificar o cancelar tu pedido, escríbenos lo antes posible.

Ten en cuenta que:

Una vez procesado o enviado, no se pueden garantizar cambios o cancelaciones

¿Tienes alguna pregunta?

Estamos aquí para ayudarte.
Contáctanos en: info@anacarmensevilla.es