Términos y condiciones
Términos y condiciones generales
Ana & Carmen Sevilla
Bienvenido/a a Ana & Carmen Sevilla.
Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y los servicios ofrecidos.
Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas quedar vinculado/a por las presentes condiciones.
Uso del sitio web
Este sitio web es operado por Ana & Carmen Sevilla.
En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nuestro” o “la empresa” se refieren a Ana & Carmen Sevilla.
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Queda estrictamente prohibido:
- Transmitir virus o código malicioso
- Infringir derechos de propiedad intelectual
- Utilizar el sitio de forma fraudulenta
El incumplimiento podrá implicar la suspensión inmediata del servicio.
Plataforma de venta
Nuestra tienda online opera mediante Shopify Inc., que nos proporciona la infraestructura tecnológica para la venta de productos.
Condiciones generales del servicio
Nos reservamos el derecho de:
- Rechazar el servicio a cualquier persona
- Modificar o discontinuar el servicio sin previo aviso
- Actualizar estos términos en cualquier momento
El uso continuado del sitio implica la aceptación de dichas modificaciones.
Contenido y uso de la información
El contenido del sitio:
- No puede ser copiado, reproducido ni explotado sin autorización
- Puede ser transmitido a través de diferentes redes
Los datos de pago se procesan siempre mediante cifrado seguro.
Artículo 1 – Definiciones
- Consumidor: persona física que no actúa en el ámbito empresarial
- Derecho de desistimiento: derecho a cancelar la compra en 14 días
- Día: día natural
- Soporte duradero: medio que permite almacenar información (ej. email)
- Contrato a distancia: contrato sin presencia física simultánea
Artículo 2 – Identificación
- Empresa: Ana & Carmen Sevilla
- Correo electrónico: info@anacarmensevilla.es
Artículo 3 – Aplicabilidad
Estas condiciones se aplican a:
- Todas las ofertas
- Todos los contratos celebrados con consumidores
Las condiciones estarán disponibles antes de la compra.
Artículo 4 – Ofertas
- Las ofertas no son vinculantes
- Pueden modificarse en cualquier momento
- Errores evidentes no obligan a la empresa
Artículo 5 – Contrato
El contrato se formaliza cuando:
- El cliente acepta la oferta
- Se cumplen las condiciones de compra
Recibirás una confirmación por correo electrónico.
Artículo 6 – Derecho de desistimiento
El cliente puede cancelar su compra en un plazo de:
- 14 días desde la recepción del producto
Artículo 7 – Costes de devolución
- Los costes de devolución corren a cargo del cliente
- El reembolso se realiza en un plazo de 14 días tras recibir el producto
Artículo 8 – Excepciones
El derecho de desistimiento no aplica en:
- Productos personalizados
- Casos previstos por la legislación vigente
Artículo 9 – Precios
Los precios:
- No se modificarán durante la vigencia de la oferta
- Pueden variar por cambios legales (impuestos, tasas)
Artículo 10 – Conformidad y garantía
Garantizamos que:
- Los productos cumplen con lo acordado
- Son aptos para el uso habitual
Artículo 11 – Entrega
- La entrega se realiza a la dirección indicada
- El plazo máximo es de 30 días, salvo acuerdo distinto
Artículo 12 – Contratos de duración
El cliente puede cancelar contratos continuos con:
- 1 mes de preaviso
Artículo 13 – Pago
El pago debe realizarse:
- Dentro de los 7 días posteriores al pedido, salvo acuerdo distinto
Artículo 14 – Reclamaciones
Las reclamaciones deben:
- Presentarse por escrito
- Dentro de los 7 días tras detectar el problema
Artículo 15 – Legislación aplicable
Estos términos se rigen por:
- La legislación española
Artículo 16 – Datos personales
El tratamiento de datos se realiza conforme a nuestra:
- Política de privacidad
Artículo 17 – Errores y omisiones
Pueden existir errores en:
- Precios
- Descripciones
- Disponibilidad
Nos reservamos el derecho de corregirlos.
Artículo 18 – Cambios en las condiciones
La versión más reciente estará siempre disponible en el sitio web.
Ana & Carmen Sevilla se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento.
Artículo 19 – CESOP
De acuerdo con la normativa europea de servicios de pago, ciertos datos pueden ser registrados en el sistema CESOP por los proveedores de pago.
Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos:
info@anacarmensevilla.es